„Der Markt ist der einzig demokratische Richter, den es überhaupt in der modernen Wirtschaft gibt!“ (Ludwig Erhard)
Gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten und einem immer enger werdenden Markt können sich es Unternehmen kaum noch leisten, ihre Verkaufsmannschaft nicht zu schulen.
EMRICH Consulting macht Ihr Vertriebsteam fit für ein überzeugendes, kundenorientietes Auftreten im globalen Markt.
Zielgruppe:
Verkäufer im Innen- und Außendienst
Dauer:
2 Tage
Inhalte:
- Grundgesetze der freien Marktwirtschaft
- Die Rollen des Verkäufers
- Ist der Kunde Partner oder König?
- Trete ich dem Kunden mit Offenheit oder mit Ehrlichkeit gegenüber?
- Reklamationsmanagement
Methode:
- Kurze Theorie-Inputs im Wechselspiel mit zahlreichen interaktiven Übungen
- Videoanalyse
- Rückmeldung durch den Trainer und die anderen Teilnehmer